Amerikaner älskar sina husdjur till en summa av 123,6 miljarder dollar som spenderades 2021. Naturligtvis är hundar de mest populära, med 69 miljoner hushåll som välkomnar dem till sina hem. Inte överraskande spenderar människor 35 % mer på sina hundkamrater. Ändå utgör hundar och katter huvuddelen av utgifterna. Humaniseringen av branschen har drivit marknaden, med individer som ser sina husdjur som barn.
Djurhandlare online har dragit nytta av detta paradigmskifte. Djurägare kräver bättre produkter, förbättrad kvalitetskontroll och högre näringsvärde. Fler människor ser sig själva som föräldrar med pälsbebisar än någonsin tidigare. På grund av detta har de bästa djurförsäljarna online få överraskningar.
De 5 största onlineförsäljarna för husdjur
1. Chewy.com
| Grundningsår: | 2011 |
| Uppskattade årliga intäkter: | 8,89 miljarder USD 2021 |
| Typ: | Public |
| Högkvarter: | Dania Beach, FL |
Chewy.com sätter kunden och deras husdjur först, vilket har fått resonans hos människor. Dess uppdrag är "att vara den mest pålitliga och bekväma destinationen för husdjursföräldrar (och partners), överallt." Orden är noggrant utvalda eftersom de berör två saker som människor vill ha av sina onlineköp: tillit och bekvämlighet.
Företagets webbplats hjälper verksamheten att lyckas med imponerande analyser som resultat. Den har en ranking på 147:e plats bland amerikansk webbplatstrafik med endast en avvisningsfrekvens på 45,25 % och en genomsnittlig besökslängd på 4 minuter och 15 sekunder. Tänk på att en optimal siffra är 40 % eller mindre, så Chewy håller kvar besökare på sin webbplats och ökar dess omvandlingsfrekvens.
USA är Chewys största marknad, med nästan 97 % av försäljningen härifrån. Kanada kommer på en mycket avlägsen andraplats med 0,75%. Företaget tillgodoser ett komplett utbud av husdjur från hundar till fåglar till reptiler. Den bär också mat och relaterade produkter för fågelskådare att mata sina befjädrade vänner. Detta hjälper företaget att nå en bredare konsumentbas, vilket återspeglas i dess årliga intäkter.
2. PetSmart.com
| Grundningsår: | 1986 |
| Uppskattade årliga intäkter: | 5–10 miljarder dollar |
| Typ: | Privat |
| Högkvarter: | Phoenix, AZ |
Enligt IBISWorld är PetSmart.com den näst största aktören på marknaden för återförsäljare av husdjur online. Även om det är ett privat företag, är det också ett dotterbolag till BC Partners LLP. Den skiljer sig från Chewy med sin tegel-och-murbruk närvaro. Det har 1 650 butiker i USA, Puerto Rico och Kanada. PetSmart har också diversifierat med olika tjänster, inklusive grooming och träning.
Djurskydd är ett kännetecken för företaget. Genom att erbjuda adoptionsmöjligheter för husdjur gick det sömlöst över från försäljning av levande husdjur till att underlätta över 9 år.5 miljoner adoptioner. VD:arna för PetSmart gjorde flera viktiga förändringar i branschen. De gjorde köpupplevelsen trevligare och betonade medarbetarnas utbildning för att bygga förtroende. Den ligger på tredje plats i trafik med ett genomsnitt på 14 miljoner månadsbesök.
Det är värt att notera att Chewy en gång var ett oberoende dotterbolag till PetSmart. Men den senares fysiska närvaro gjorde det lätt att komma in i e-handel med dess namnigenkänning, särskilt med pandemin. En skandal för övergrepp på husdjur 2016 som involverade gnagare och efterföljande anklagelser fortsätter dock att negativt påverka dess intäkter från tegel och murbruk.
3. Petco.com
| Grundningsår: | 1965 |
| Uppskattade årliga intäkter: | 5,8 miljarder USD |
| Typ: | Public |
| Högkvarter: | San Diego, CA |
Petco.com är den äldsta verksamheten i vår sammanfattning, efter att ha startat som ett postorderföretag 1965. Det gjorde inte övergången till detaljhandel förrän 1980. Liksom andra på vår lista, Petco.com har bytt namn flera gånger under sin historia som svar på trender och förändrade attityder hos djurägare. Till exempel lade det till levande djur till sitt utbud 1988. År 1994 var det den största återförsäljaren för husdjur.
1990-talet såg diversifiering i företagets linje som inkluderade tjänster som grooming, veterinärtjänster och hundträning. Det satte också sitt engagemang för djurskydd i förgrunden med grundandet av Petco Love. Petco har också anammat husdjursadoptioner i butik för att stödja denna sak. Det började sin onlineverksamhet 2001.
Petco ligger på andra plats i sin onlinenärvaro efter Chewy. Den har en genomsnittlig avvisningsfrekvens och antal sidvisningar på sin webbplats. Chewy överträffar dem dock långt. Kom ihåg att en betydande del av Petcos intäkter kommer från dess fysiska närvaro. Företaget sticker dock ut med minst en butik i alla 50 delstater.
4. PetMeds (1800PetMeds.com)
| Grundningsår: | 1996 |
| Uppskattade årliga intäkter: | 273,4 miljoner USD |
| Typ: | Public |
| Högkvarter: | Delray Beach, FL |
PetMeds skiljer sig från andra organisationer på vår lista eftersom det började som ett onlineapotek. Så länge du har ett giltigt recept från din veterinär kan du fylla på ditt husdjurs medicin på webbplatsen. Intressant nog använde dess grundare Marc Puleo redan denna affärsmodell för humanmediciner samtidigt som han sålde tillbehör för husdjur.
Övergången till receptbelagda och receptfria läkemedel var naturlig. Veterinärkliniker är vanligtvis små kliniker som inte kan erbjuda de rabatter som en onlineåterförsäljare som betjänar alla 50 stater kan. PetMeds fyllde en nisch. Tyvärr var dess tidiga dagar steniga, med upprepade bråk med FDA, EPA och till och med dess aktieägare. Företaget har sedan dess varit på det raka och smala.
PetMeds är specialiserat på hundar, katter och hästar. Det erbjuder förnödenheter, inklusive mat, godsaker och kattmöbler. Många av dess produkter är hälsoorienterade. Den har inte nästan den webbplatstrafik som de tidigare företagen åtnjuter. Dess månatliga trafik är i genomsnitt 26 300 besök med en avvisningsfrekvens på 73,56 %. Det har sett en uppgång de senaste månaderna, kanske ett resultat av stigande priser och problem med leveranskedjan.
5. PetSuppliesPlus.com
| Grundningsår: | 1988 |
| Uppskattade årliga intäkter: | 500 miljoner USD till 1,0 miljarder USD |
| Typ: | Privat |
| Högkvarter: | Livonia, MI |
Pet Supplies Plus heter lämpligt eftersom det är en webbplats som riktar sig till fåglar, fiskar, reptiler och smådjur. En gång var det den tredje största återförsäljaren och 2016 års husdjurshandlare av Pet Business. Idag har den mer än 600 butiker. Företaget fortsätter att expandera, en återspegling av den förväntade tillväxten i denna bransch trots, eller kanske på grund av, pandemin.
Webbplatsen för Pet Supplies Plus får i genomsnitt 1,7 miljoner besök per månad. Den har en respektfull avvisningsfrekvens och antal sidvisningar. Det är inte förvånande, med tanke på webbplatsens layout. Användare möts av flera erbjudanden och rabatter på deras hemsida. Det erbjuder till och med ett frågesport för att tjäna belöningar. Liksom många online-återförsäljare erbjuder Pet Supplies Plus automatisk frakt och kommer även att fylla på recept för husdjur.
Dess affärsmodell kombinerar en helt onlinesajt som Chewy med tilläggstjänsterna på dess fysiska platser. Det har också lokala erbjudanden, eftersom det är ett franchisebaserat företag. Till skillnad från många husdjurshandlare har Pet Supplies Plus lyckats undvika de skandaler och dålig press som andra i dess bransch har utstått.
Faktorer som påverkar marknaden
Flera faktorer har påverkat djurbranschen online. E-handelssajter realiserade en ökning med 31,7 % av den digitala försäljningen 2020. Nedlåsningar höll människor inomhus och online för att köpa förnödenheter och matvaror. Att spendera mer tid med sina husdjur kanske också påverkade ägare att ta bättre hand om sina djurkamrater.
Självklart är humaniseringsaspekten en betydande aktör. Djurägare vill ha det bästa för sina pälsbebisar och är villiga att spendera de extra pengarna på dem. Ingen av dessa saker har undgått husdjursbranschens kännedom. Inte överraskande är generationsskillnader också uppenbara, där millennials är de mest villiga att öppna sina plånböcker.
Slutsats
Djurindustrin fortsätter att utvecklas, vilket gynnar konsumenter, företagsägare och naturligtvis djuren. Onlinesegmentet är redo för fortsatt tillväxt med de lärdomar vi har dragit på grund av pandemin. Den kanske viktigaste takeawayen är bekvämligheten som e-handel erbjuder. Precis som med andra online-återförsäljare kommer dess intäktsandel sannolikt att behålla sin ökning.
