Pet Supplies Plus är en butikskedja för djurförsörjning i USA som har över 250 platser och är en av de största återförsäljarna av husdjursmat i landet. Oavsett om du funderar på en shoppingresa till denna populära djuraffär eller nyligen har gjort ett köp, kanske du undrar vad deras returpolicy är.
Eftersom de flesta Pet Supplies Plus-butiker är franchiseavtal kommer returpolicyn att variera beroende på plats. Vi har undersökt åt dig och har inkluderat en översikt över vad du kan förvänta dig när du returnerar ett köp av Pet Supplies Plus.
Krav för retur
Krav för att returnera en produkt till Pet Supplies Plus kan variera beroende på butik på grund av franchising. Alla butiker kommer inte att ha samma policy, så det är viktigt att kontakta din plats för mer exakt information.
Returer accepteras vanligtvis inom 30 dagar efter det ursprungliga köpet
Det är bäst att ha ditt originalkvitto tillgängligt för att göra retur- eller bytesprocessen så smidig som möjligt. Vissa butiker kanske kan acceptera en retur utan kvitto, men detta kommer att baseras på butikens ledningsbeslut.
Om du tillhandahåller ett kvitto som är mer än 30 dagar gamm alt måste du vara medveten om att på de flesta, om inte alla, platser kan ingen återbetalning eller utbyte tillhandahållas.
Relaterat: Hur mycket kostar djurtillbehör plus anställda?
Föremål utan taggar
Föremål som leksaker, halsband, koppel, husdjurssängar och kläder kommer vanligtvis att accepteras för retur utan originaletiketter om kvittot kan tillhandahållas vid returförfrågan. Om varan är oanvänd och i bra skick är det möjligt att returnera den utan taggarna, men ditt öde kommer sannolikt att avgöras av kassörskan och butikens grad av mildhet i detta avseende.
Begagnade eller öppnade produkter
De flesta Pet Supplies Plus-ställen är villiga att acceptera en retur med ett giltigt kvitto även om produkten har öppnats eller använts delvis. Om du köpt en produkt som av en eller annan anledning inte motsvarade dina förväntningar, gör butikerna sitt bästa för att tillgodose ditt behov av retur.
Vissa platser erbjuder endast utbyte av öppnade matvaror som småbitar och godsaker, snarare än återbetalning. I allmänhet måste de flesta matvaror vara minst halvfulla, helst så fulla som möjligt, oavsett om du planerar att lämna tillbaka eller byta ut dem.
Vissa platser har strängare policyer och för att vara berättigad till retur eller byte måste varan vara oanvänd och i exakt samma skick som när den köptes med originalförpackningen.
Du kanske också är intresserad av: Pet Supplies Plus Review: Tjänster, kvalitet, priser och mer
Returprocess
För att byta eller returnera ett köp från Pet Supplies Plus måste du ta med något av föremålen som behöver returneras, kvittot (om tillgängligt) och betalningsmetoden som användes för köpet. Om du tillhandahåller ditt kvitto kommer återbetalningen att behandlas tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden.
Detta kommer att behöva göras under butikens ordinarie öppettider, vilket kan skilja sig åt beroende på plats. De flesta Pet Supplies Plus-platser är öppna från 9.00 till 21.00, måndag till lördag och 10.00 till 18.00. på söndagar, men se till att verifiera detta med din butik.
Vad händer om jag inte hittar mitt kvitto?
Om du har tappat bort eller slängt ditt kvitto, kanske du fortfarande kan få full återbetalning för köpet till den ursprungliga betalningsmetoden om du är medlem i Pet Supplies Plus Preferred Pet Club. En teammedlem kommer att kunna leta upp din Preferred Pet Club-information, som kommer att ge ett register över dina tidigare köp.
Om du inte är medlem i Preferred Pet Club och du inte har ett kvitto, kan butiken fortfarande acceptera din retur, men du kommer sannolikt att få din återbetalning som butikskredit, i motsats till kontanter eller kredit till original betalningsmetod.
Vad sägs om onlineköp?
Pet Supplies Plus tillåter inte att returer sker via post, även om varan köptes online och levererades till ditt hem. Eftersom dessa butiker är franchiseavtal utför den lokala butiken onlinebeställningar, så du måste kontakta butiken direkt om du behöver en retur eller byte eller om någon del av din beställning skadades eller saknades.
Slutsats
Pet Supplies Plus tillåter vanligtvis returer inom 30 dagar, även om den exakta returpolicyn kommer att variera beroende på plats. Det är bäst att ha ditt kvitto tillgängligt för att processen ska gå smidigt, men om du inte har ditt kvitto kan butiken fortfarande acceptera din retur och kanske leta upp ditt köp utan det om du är en Preferred Pet Club medlem. Returer måste göras i butik, även för onlineköp som levereras hem till dig.
