Många djurägare älskar bekvämligheten med stora djuraffärskedjor. De har allt du kan tänkas behöva för din hund, katt, hamster, kanin, reptil eller fisk. Två välrenommerade toppkedjebutiker för husdjur i USA är PetSmart och Pet Supplies Plus. På ytan kan dessa två butikskedjor verka exakt likadana, men det finns vissa skillnader.
PetSmart är en större kedja än Pet Supplies Plus, vilket innebär att det blir lättare att hitta en PetSmart-plats i ditt land. Men båda erbjuder också online. PetSmarts större storlek gör det också möjligt för butiken att matcha konkurrenskraftiga priser oftare än Pet Supplies Plus. Människor har ofta lättare att hitta specifika eller specialprodukter som de behöver för sina husdjur hos PetSmart. Men kunder i båda butikskedjorna uppger att Pet Supplies Plus erbjuder bättre kundservice.
Om du väljer mellan PetSmart och Pet Supplies Plus för dina husdjursköpbehov, kommer den här artikeln att gå igenom viktiga detaljer om båda företagen, för- och nackdelarna och vad kunderna tyckte om varje företag.
I korthet
Låt oss titta på nyckelpunkterna i varje butikskedje och vad de erbjuder tot alt sett till sina kunder. Mer information om dessa butiker kommer att behandlas i resten av artikeln.
PetSmart
- Butiker i USA, Kanada och Puerto Rico
- onlineshopping
- Apotekstjänster
- Husdjur tillåtna i butik
- Erbjuder grooming-tjänster
- Har en djurvälgörenhet
Djurtillbehör Plus
- Endast butiker i USA
- onlineshopping
- Apotekstjänster
- Husdjur tillåtna i butik
- Erbjuder grooming-tjänster
- Har en djurvälgörenhet
Översikt över PetSmart
PetSmart har funnits i över 30 år och har cirka 1 600 butiker. Det är definitivt ett välkänt företag på grund av storleken, läget och produkterna som erbjuds. Det är fortfarande en toppkonkurrent bland återförsäljare och företag för husdjursartiklar.
Pros
- Konkurrenskraftiga priser på de flesta produkter
- Många platser över hela USA
- Stort urval av specialprodukter
- Kunskapliga medarbetare på butiksställen
Nackdelar
- Problem med kundtjänst
- Blandade recensioner om groomingtjänster som erbjuds i butiken
Översikt över djurtillbehör Plus
Pet Supplies Plus grundades 1988 och har vuxit till att vara bland de fem bästa återförsäljarna av husdjursprodukter i USA. För närvarande finns det 560 platser fördelade på 36 delstater. Även om de inte är lika stora som vissa större konkurrenter har de fortfarande ett anständigt urval av populära husdjursprodukter.
Pros
- Bra erbjudanden hittade online
- Kunskapliga medarbetare på butiksställen
- Anständigt urval av populära varumärkesprodukter och tillbehör
Nackdelar
- Svårare att hitta fysiska butiker
- Inte så mycket produktutbud
Hur jämför de?
Pris
Edge: PetSmart
Eftersom PetSmart är en större kedjebutik kan de erbjuda mer konkurrenskraftiga priser på sina produkter jämfört med Pet Supplies Plus. Både PetSmart och Pet Supplies Plus kommer att vara liknande eller nära på vissa produkter. Att handla online i båda butikerna har vanligtvis bättre erbjudanden än de fysiska butikerna.
Plats
Edge: PetSmart
PetSmart har över 1 500 platser i USA samt vissa platser i Kanada och Puerto Rico. PetSmart-butiker finns i nästan alla de lägre 48 delstaterna, där Kalifornien har den högsta koncentrationen av PetSmart-butiker tot alt sett. Pet Supplies Plus har färre platser och butiker i allmänhet. Det finns bara cirka 560 butiker öppna, vilket gör den här butiken svårare att hitta beroende på vilken stat du bor i.
Mångfald av produkter
Edge: PetSmart
Det är här PetSmart visar en fördel gentemot Pet Supplies Plus. Eftersom PetSmart är en större butikskedje kan kunder enkelt hitta unika eller specifika produkter (särskilt livsmedel) de behöver till sina husdjur. Även om Pet Supplies Plus har ett anständigt utbud, bör folk antingen kolla online eller ringa sin lokala butik för att se om produkten de vill ha är tillgänglig.
Kundnöjdhet
Edge: Pet Supplies Plus
En kunds upplevelse kan variera dagligen; Den övergripande synen på kundservice som erbjuds genom Pet Supplies Plus har dock varit positiv. Eftersom företaget är mindre känner folk att de lätt kan nå kundtjänst. Medan PetSmart får positiva recensioner på sin kundtjänst, är resultaten blandade. Vissa människor tycker att eftersom PetSmart är ett så stort företag är det mycket svårare att prata med någon i telefon om de har problem.
Vad användarna säger
Ett sätt att avgöra om du vill spendera dina pengar på en viss plats eller ett visst företag är att höra vad tidigare eller nuvarande kunder har att säga om sina upplevelser. Vi har tittat på några senaste recensioner av vad PetSmart- och Pet Supplies Plus-kunder hade att säga om sina upplevelser av butiksupplevelser, onlineshopping eller grooming-tjänster. För att göra det opartiskt har vi pekat ut både de positiva erfarenheterna och några negativa.
PetSmart
Många människor är glada över att hitta så många olika och specialmat, godsaker och tillbehör på PetSmart. Större butikskedjor erbjuder bekvämligheten att hitta det du behöver på en plats.
Det har varit några negativa upplevelser när man försöker nå kundtjänst på telefon om ett problem. En annan fråga som kunderna klagade på var kvaliteten på de groomingtjänster som erbjuds i butikerna. Kunder gillar priserna på skötsel alternativen, men vissa människor har inte varit nöjda med resultatet eller behandlingen av deras husdjur.
Djurtillbehör Plus
Sammantaget var många kunder nöjda med den service som anställda erbjöd dem på Pet Supplies Plus. De var artiga, ivriga att hjälpa till med produktplacering och hjälpte dem att bära mer överdimensionerade föremål till sin bil. Kunderna var imponerade av de anställdas kunskap om produkterna och djuren de säljer som husdjur.
Men en handfull människor rapporterade att de små husdjuren de köpte i butiken blev sjuka, vilket slutade med att kosta dem mycket i veterinärräkningar. Vissa andra människor kunde inte hitta specifika föremål för sina husdjur i butikerna. Eftersom Pet Supplies Plus är ett mindre företag kommer de oftare att ha populära varumärken som de vet kommer att sälja enkelt istället för specialartiklar.
Slutsats
Om du vill leta efter mer specialiserade eller unika djurfoder eller produkter kommer PetSmart att vara ett bättre val. De är en större butik och har fler platser över hela landet. Om du är mer budgetmedveten kommer PetSmart sannolikt att ha mer konkurrenskraftiga priser på många av sina produkter. Men att kolla online på antingen PetSmarts webbplats eller Pet Supplies Plus-webbplats kan ge dig bättre erbjudanden jämfört med priser i butik. Båda företagen erbjuder sina kunder liknande tjänster, men fler skulle rekommendera Pet Supplies Plus om du värdesätter kundservice högt. Trevlig shopping!
